Hizmet ve Kullanım Sözleşmesi
Son güncelleme: 26 Eylül 2026
1. Taraflar ve kapsam
Bu koşullar, Türkiye Tescil markasıyla turkiyetescil.net üzerinden hizmet sunan Ruzigar Media Works - Sertaç Yüksel (“Sağlayıcı”) ile hizmeti sipariş eden kişi veya işletme (“Müşteri”) arasındaki alan adı, web hosting, bayi hosting ve sunucu hizmetlerine ilişkin genel kullanım şartlarını düzenler.
Sağlayıcının iletişim adresi: Zafer Mah. 152 Cad. No:27/C, Adnan Menderes Üniversitesi Teknokent Kampüsü, Efeler / Aydın. Ek ofis: Atatürk Mah. Atatürk Bl. No:131/18, Ortaca / Muğla. E-posta: info@turkiyetescil.net. Telefon: 0541 789 44 27.
2. Sipariş ve hizmet kapsamı
Hizmetin teknik özellikleri, kaynak sınırları, lokasyonu, ücretleri, vergileri, kurulum bedeli, dönemi ve varsa özel taahhütleri sipariş öncesinde müşteriye gösterilen paket bilgileri ve sipariş özetiyle belirlenir. İlave hizmetler ancak müşterinin seçimi veya açık talebiyle ücretlendirilir. Siparişe ilişkin ön bilgilendirme ve somut taahhütler, bu genel metinle daraltılamaz.
Müşteri güncel ve doğru hesap/fatura bilgilerini sağlamalı, temsil ettiği kuruluş adına işlem yapmaya yetkili olmalıdır. Ödeme, gerekli doğrulama ve varsa belge işlemleri tamamlandığında kurulum süreci başlatılır. Otomatik veya anında kurulum, yalnızca ilgili ürün için açıkça taahhüt edildiğinde geçerlidir. İfa mümkün değilse müşteri bilgilendirilir ve kanuni iade yükümlülükleri yerine getirilir.
3. Ücretler, süre ve yenileme
Ödenecek toplam bedel ve ödeme dönemi, sipariş onayından önce gösterilir. Dövizle gösterilen bir ürünün tahsilatı başka para biriminde yapılacaksa uygulanacak tutar ve kur bilgisi ödeme öncesinde açıklanmalıdır. Ödenmiş dönem için sonradan tek taraflı ek bedel çıkarılamaz.
Yenileme bedeli ve tarihi müşteri panelinde ve ilgili bildirimlerde takip edilir. Yeni dönem için fiyat değişikliği varsa yenilemeden önce açıkça bildirilir. Otomatik tahsilat, müşterinin buna ilişkin geçerli yetkilendirmesine bağlıdır; bu metin tek başına tahsilat yetkisi değildir. Yenileme istemeyen müşteri panel veya destek kanalı üzerinden talepte bulunabilir. Kanundan veya açıkça kabul edilmiş özel koşullardan doğmayan cezai bedel uygulanamaz.
4. Alan adı tescili ve transferi
Alan adı uygunluk sonucu kesin tescil garantisi değildir; kayıt operatörünün işlemi tamamlaması gerekir. Müşteri, alan adı üzerindeki haklarını, tescil bilgilerini ve uzantıya özgü belge şartlarını sağlamaktan sorumludur. Üçüncü kişilerin marka ve diğer haklarını ihlal eden başvurular yapılamaz.
Transfer kilidi, doğrulama, yenileme, sona erme ve geri alma süreçleri ilgili kayıt kuruluşu ve uzantı kurallarına tabidir. Uzantılar için aynı kurtarma süresi veya ücret varsayılmaz; ilgili alan adının koşulları müşteriye açıklanır. Süresi dolan adın yeniden alınabileceği garanti edilmez. Yasal cayma/iade hakları saklı olmak üzere, kayıt kuruluşunda tamamlanan işlemin geri alınabilirliği işlem türüne göre değerlendirilir.
5. Hosting ve sunucu kullanımı
Müşteri, yayımladığı içerikten, sahip olduğu kullanım izinlerinden ve kendi yazılımlarının güvenliğinden sorumludur. Paket kaynakları, yalnızca siparişte belirtilen sınır ve amaçlar içinde kullanılmalıdır. “Sınırsız” ibaresi varsa dahi somut teknik kısıtlar sipariş öncesinde açıklanmalı; açıklanmamış keyfi sınırlar sonradan dayatılmamalıdır.
Zararlı yazılım, kimlik avı, yetkisiz erişim, spam, saldırı trafiği oluşturma, üçüncü kişilerin haklarını ihlal etme veya hukuka aykırı içerik barındırma yasaktır. Müşterinin sistemlerini üçüncü kişilere açması halinde erişim yetkileri ve hesap güvenliği müşteri tarafından yönetilir. Bayi hizmetinde müşterinin kendi müşterilerine karşı üstlendiği yükümlülükler, Sağlayıcının pakette açıkça kabul ettiği kapsamı genişletmez.
6. Destek, bakım ve yedekleme
Destek kanalları ve kapsamı satın alınan paket ile hizmete ilişkin açıklamalara göre belirlenir. Yönetilmeyen bir sunucunun işletim sistemi/uygulama yönetimi, ayrıca satın alınmadıkça yönetilen hizmet kabul edilmez. Planlı bakım ve önemli kesintiler hakkında makul bildirim yapılır; acil güvenlik müdahalelerinde koşullar elverdiğinde bilgi verilir.
Yedekleme sıklığı, saklama süresi, geri yükleme kapsamı ve varsa bedeli yalnızca ilgili ürünün açık taahhütlerine göre belirlenir. Müşterinin kritik verilerinin bağımsız kopyasını tutması önerilir. Bu öneri, Sağlayıcının açıkça üstlendiği yedekleme veya güvenlik sorumluluğunu ortadan kaldırmaz. Kesintisiz çalışma veya belirli bir kurtarma süresi, ayrı ve açık bir hizmet seviyesi taahhüdü olmadan varsayılmaz.
7. Askıya alma ve sona erme
Ödeme yapılmaması, önemli sözleşme ihlali, güvenlik tehdidi veya yetkili merci kararı halinde durumla orantılı işlem uygulanabilir. Acil müdahale veya kanuni engel bulunmadıkça müşteriye gerekçe bildirilir ve giderilebilir ihlaller için makul düzeltme imkânı tanınır. Askıya alma, zorunlu olmadıkça diğer hizmetlere yayılmaz.
Sona erme halinde verilerin dışa aktarımı, saklama ve silme koşulları ilgili hizmetin bildirilen düzenine ve yasal yükümlülüklere göre yürütülür. Bu metin, müşteriye haber vermeksizin keyfi veri silme veya kullanılmayan tüm bedelleri her durumda alıkoyma yetkisi vermez. Kanuni iade ve tazminat hakları saklıdır.
8. Cayma, iptal ve iade
Tüketici sıfatıyla yapılan mesafeli hizmet alımlarında, kanuni istisnalar saklı kalmak üzere, sözleşmenin kurulmasından itibaren 14 günlük cayma hakkı bulunur. Cayma bildirimi için info@turkiyetescil.net veya yazılı iletişim adresi kullanılabilir; mevzuatın kabul ettiği diğer yollar engellenmez.
Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler ve cayma süresi dolmadan tüketicinin onayıyla ifasına başlanan hizmetlere ilişkin istisnalar, ancak ilgili mevzuattaki koşullar gerçekleştiğinde uygulanır. Her hosting veya alan adı işlemi otomatik olarak “iadesiz” kabul edilmez. Kanuni cayma hakkının usulüne uygun kullanılması halinde bedel, yasal süre içinde ve tüketiciye ek masraf yüklenmeden iade edilir. Ayıplı veya hiç sunulmayan hizmete ilişkin haklar ayrıca saklıdır.
Hosting hizmetlerinde 30 gün para iade garantisi uygulanır. Müşteri, satın alma tarihinden itibaren 30 gün içinde müşteri panelindeki destek sistemi veya info@turkiyetescil.net üzerinden ilgili hosting siparişini belirterek iptal ve bedel iadesi talep edebilir. Bu ticari garanti kanuni cayma ve ayıplı hizmet haklarına ilavedir; bu hakları azaltmaz. Alan adı ve sunucu gibi diğer hizmetlerin kanuni iade hakları, hosting garantisinden bağımsız değerlendirilir. Sipariş öncesinde verilen daha elverişli taahhütler saklıdır.
9. Kişisel veriler ve gizlilik
Hesap, ödeme, destek ve tescil işlemlerinde kişisel verilerin işlenmesine ilişkin açıklamalar Gizlilik ve Kişisel Verilerin Korunması metninde yer alır. Bu sözleşmenin kabulü, ayrı izin gerektiren reklam veya veri işleme faaliyetleri için toplu açık rıza sayılmaz.
Müşterinin barındırdığı üçüncü kişi verileri bakımından tarafların rolleri fiili işleme göre belirlenir. Gereken durumlarda veri işleme talimatları, erişim yetkileri ve teknik/idari yükümlülükler ayrıca düzenlenir; bu genel metin tek başına ayrıntılı veri işleme sözleşmesinin yerini tutmaz.
10. Sorumluluk ve değişiklikler
Taraflar kendi kusurları, üstlendikleri yükümlülükler ve emredici mevzuat çerçevesinde sorumludur. Ağ, kayıt operatörü veya diğer tedarikçi kaynaklı bir olay Sağlayıcıyı her durumda otomatik olarak sorumsuz kılmaz. Mücbir sebepte etkileri azaltmak için makul önlemler alınır, müşteri bilgilendirilir ve kanuni sona erdirme/iade hakları korunur.
Metindeki değişiklikler mevcut ödenmiş hizmetin temel niteliğini veya müşterinin kazanılmış haklarını geriye dönük azaltacak biçimde uygulanamaz. Maddi değişiklikler yürürlüğe girmeden önce bildirilir; gerektiğinde müşterinin onayı ayrıca alınır.
11. Başvuru ve uyuşmazlıklar
Talep ve şikâyetler iletişim kanalları veya müşteri panelindeki destek sistemi üzerinden iletilebilir. Önce destek kaydı açılması, kanuni başvuru hakkının ön şartı değildir. Türk hukuku uygulanır; tüketiciler için yetkili tüketici hakem heyetleri, tüketici mahkemeleri ve uygulanabilir arabuluculuk hükümleri saklıdır. Diğer uyuşmazlıklarda kanuni görev ve yetki kuralları geçerlidir.